• לאיזה מכונות קפה הקפסולות של רוסו קפה מתאימות?

    הקפסולות של רוסו קפה מתאימות למכונות נספרסו בלבד

  • מה ההבדל בין קפסולות נספרסו (®Nespresso) לקפסולות של רוסו?

    במילה אחת – המחיר. מדובר בקפה איכותי בשני המקרים, אבל את קפסולות הקפה של רוסו אתם מקבלים במחיר הרבה יותר אטרקטיבי ועד הבית.

  • איפה אתם מייצרים את הקפה ?

    מומחי הקפה שלנו מבקרים במטעי קפה במרכז ודרום אמריקה, אפריקה וויאטנאם, שם הם בוחרים את פולי הקפה הטובים ביותר. הפולים המתאימים ביותר מגיעים למפעל ייצור באיטליה ונקלים ומעורבבים בכדי להפיק את הטעם המדויק והאיכותי ביותר. בשונה מחברות קפה רבות אחרות, לנו יש שליטה מלאה על תהליך הייצור ואת תערובות הקפה שלנו לא תמצאו בשום מקום אחר.

  • האם הקפה שלכם כשר?

    כן. כשרות EUK כשרות EUK היא כשרות אירופאית שניתנת על ידי גוף פיקוח כשרות בשם European Union of Kashrut

  • איך עובד המשלוח שלכם? מה הם העלויות וזמני המשלוח?

    • משלוח עד הכתובת עם שליח אשר יגיע בין 2-5 ימי עבודה, בעלות 25 ש"ח למשלוח. • איסוף עצמי חינם ממפעלנו בלוד (אבא הלל סילבר 13). בהזמנה ב-299 ש"ח ומעלה תקבלו משלוח חינם באמצעות שליח עד הבית.

  • כיצד ניתן להשיג אותכם?

    אם יש לכם שאלה, בקשה, הערה או כל בעיה, נשמח לשמוע מכם ולעזור. משרדנו פועל בימים ראשון עד חמישי בין 10:00 – 17:00 בטלפון 1-700-500-850 בנוסף, תמיד ניתן לשלוח לנו אימייל לכתובת: info@rossocaffe.co.il

  • באילו מכונות נספרסו פועלות הקפסולות שלכם?

    הקפוסולות שלנו תואמות לכל קו ה-Original של נספרסו, בהם Essenza, Citiz, Pixie, Le Cube, Latissima ו-Inissia. אם אתם לא בטוחים ורוצים לבדוק את מידת ההתאמה של המכונה שלכם לקפסולות שלנו, נשמח אם תיצרו איתנו קשר.

  • כמה קפאין יש בקפה שלכם?

    כל הקפסולות שלנו מכילות 5.5 גרם של קפה, רמת הקפאין הממוצעת היא כ-1%, כלומר בין 55 ל-65 מיליגרם של קפאין לקפוסולה.

  • האם הקנייה באתר בטוחה?

    הסירו דאגה מליבכם. כל ההזמנות מבוצעות באמצעות שרת חיצוני המאובטח בסטנדרטים הגבוהים ביותר בעולם המסחר האלקטרוני ומאושר ע"י כל חברות האשראי. אנחנו לא שומרים אצלנו פרטי כרטיסי אשראי ומקפידים להיות תמיד הוגנים ושקופים.

תקנון תחרות “הגרלת מכונה” בפייסבוק

1. מטרתו של תקנון זה הינו להסדיר ולקבוע את הכללים על פיהם תתנהל תחרות “הגרלת מוכנה” בעמוד “הפייסבוק” של רוסו קפה (להלן – “זירת התחרות” ו- “התחרות”, בהתאמה), אשר נערכת במסגרת מאמצי שיווק וקד”מ של קופמה ישראל בע”מ (להלן – “החברה”), וזאת בכפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
2. תחילתה של התחרות ביום .05.04.2016 וסיומה ביום 19.04.2016 (להלן – “תקופת התחרות”).
3. התחרות וההשתתפות בה
3.1 בתחרות יכול להשתתף כל משתתף (להלן – “משתתף/ים”) אשר ייכנס לזירת התחרות ויפעל בהתאם להנחיות שם.
3.2 לצורך ההשתתפות בתחרות, יתבקשו המשתתפים להעלות לעמוד הפייסבוק של רוסו קפה (כתגובה לפוסטים שיפרסם את התחרות או יעלו לקיר רוסו קפה בפייסבוק ) תגובה ובה יסבירו למי הם רוצים להעניק מכונת קפה במתנה ומה הסיבה לכך.
3.3 תמונות/תיאורים שישלחו לתא הדואר הפרטי לא ישתתפו בתחרות
3.4 על פרסום התגובה להיות מפרופיל תקין ובעל תמונת פרופיל
3.5 אין הגבלה על מספר הפוסטים ובתנאי שנעשו ע”י המשתתף ולא בא כוחו ואו באמצעים אלקטרוניים שונים ולא נלקחו ממאגרים ואו פעילויות ישנות ואו מופעלים באמצעות רובוטים או תוכנות אוטומטיות.
3.6 החברה שומרת לעצמה את הזכות לפסול משתתף אשר אינו פועל לפי כללי תקנון זה ו/או מבצע פעולות שיש בהם כדי להוות הפרה בכל דרך שהיא, לרבות כפי שמפורט בסעיף 3.3 של כל דין או של זכות על פי דין. או אשר לדעתה פעילותו איננה משרתת את המטרה שלשמה נוצרה הפעילות
3.7 משתתף אשר נפסל לא יקבל על כך הודעה ממנהלי התחרות. למשתתף אין ולא תהא כל טענה משום סוג ו/או דרישה אחרת בקשר עם דבר הפסילה ואינו זכאי לפיצוי ואו להסבר מדוע נפסל.
3.8 לחברה תהיה הזכות לבקש מהמשתתף הוכחה לכך שפעל כשורה ( כגון בקשת צילומי מסך המתעדים את פעילותו)
4. זכייה ופרסים
4.1 בתום תקופת התחרות, שופטי התחרות (כפי שיקבע ע”י רוסו קפה וקופמה ישראל) יבחר משתתף אחד עפ”י שיקול דעתם הבלעדית של השופטים הראויים ביותר לפרס, על סמך מקוריותם וכמות הלייקים שקיבלו
4.2 השתתפות בתחרות מהווה הסכמה לפרסום התגובה ואו שימוש בתמונה בעתיד עפ”י שיקול דעתה של החברה.
4.3 מפרסם הפעילות יקבל “קרדיט” בגין פרסומה ורק הוא זכאי במידה וזכה לקבל את הפרס.
4.4 המשתתפים אשר ידורגו במקומות הראשונים (“הזוכה/ים”) יהיו זכאים לפרסים הבאים (“הפרס/ים”): שובר לצימר זוגי באמצע השבוע

4.5 אין החברה אחראית לכל אובדן ו/או נזק שעשוי להיגרם לזוכה בעת מימוש הפרס, והזוכה מוותר מראש על כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה בעניין זה. .
4.6 אחריות ושרות בגין הפרסים ינתנו ע”י חברת קופמה ישראל, והיא תהיה אחראית באופן בלעדי על טיב הפרסים, ועל כל נזק כלשהו אשר יחול בגין מימוש הפרסים.

4.7  לצורך מימוש הפרסים, שמות הזוכים יתפרסמו בעמוד הפייסבוק של החברה וכתגובה לפוסט בו תתפרסם התחרות.
4.8 נציגי החברה יצרו קשר עם הזוכה בתוך 10 ימי עסקים ממועד השארת הפרטים. מנת להודיע לו על דבר הזכייה, לאמת את הפרטים שנמסרו ולקבל את הפרטים הנוספים הנדרשים לטובת קבלת הפרס.
4.9  במידה ונציגי החברה לא יצליחו ליצור קשר עם זוכה במשך תקופה של 10 ימי עסקים מתום תקופת התחרות בהתאם לפרטים שמסר המשתתף, אזי החברה תהא פטורה מהחובה למסור את הפרס הרלוונטי לאותו משתתף, הפרס יבוטל, ולמשתתף לא תהיה כל טענה או תביעה כנגד החברה בקשר עם הפרס. למרות האמור, החברה זכאית, לפי שקול דעתה הבלעדי, להאריך את התקופה בה היא תנסה לאתר את המשתתף הזוכה.
4.10 מובהר בזה כי ככל שפרס כלשהו יהיה חייב במס, הרי שסכום המס יחול על הזוכה בפרס באופן בלעדי.
4.11  לחברה שמורה הזכות, בכל עת, לפי שיקול דעתה, להחליף ו/או לשנות ו/או לבטל את פרסי המבצע, ובכלל זה את מועדי מימושו, ולהציע במקומם פרסים חלופיים, או לבטלם כליל, ע”פ שיקול דעתה הבלעדי, ולזוכה לא תהיה כל טענה בעניין זה כנגדה או כנגד מי מטעמה.
4.12  יובהר, כי בשום מקרה לא יהיה רשאי זוכה לדרוש מאת החברה להמיר את הפרס בפרס אחר, או לקבלו בכול מחיר במידה ובוטל ואו נמצא כי המשתתף פסול מלקבלו.
5. שונות
5.1.  בהשתתפות בתחרות מאשר המשתתף, כי הוא מסכים לתקנון זה המופיע בדף הפייסבוק של רוסו ישראל
5.2.  החברה תהא רשאית להאריך ו/או לקצר/ואו לבטל את תקופת התחרות על פי שיקול דעתה הבלעדי.
5.3.  החברה תהא רשאית לבטל את התחרות, בכל שלב שהוא, לרבות לאחר סיומה, במידה וכמות המשתתפים בתחרות היתה נמוכה מ-100 משתתפים שונים ויחדניים, ואו בעקבות זיופים ופעילות זדונית אחרת ולמשתתפים לא תהינה כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה בגין ביטול התחרות כאמור.
5.4.  החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי, לתקן ו/או להוסיף ו/או לגרוע מהוראות תקנון זה.
5.5.  רשאים להשתתף בתחרות רק בגירים שעברו את גיל 18.
עובדי קבוצת רוסו קפה וקופמה ישראל בע”מ אינם רשאים להשתתף בתחרות.
5.6.  החברה פטורה בזאת מכל טענה או תביעה בכל הקשור לפעילות ולמהלכה, להוציא את
התחייבות החברה למסור את המתנות למשתתפים אשר זכאים לכך בהתאם לתקנון זה.
5.7.  מטעמי נוחיות בלבד התקנון נכתב בלשון זכר. האמור בו מתייחס לזכר ונקבה כאחד. האמור בלשון יחד – אף בלשון רבים במשמע.
5.8.  בכל מקרה של סתירה, ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לפרסומים אחרים
כלשהם בדבר הפעילות, לרבות באמצעי התקשורת השונים, תגברנה הוראות תקנון זה לכל
דבר ועניין.
5.9.  הדין החל הנו דין מדינת ישראל וסמכות השיפוט הייחודית והבלעדית לדון בכל
חילוקי הדעות שיתעוררו בין הצדדים בקשר למבצע זה תהא לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב.

no-lazy